Kjøpsvilkår

FREDRIKSTAD BLOMSTERVERKSTED - GUTTAS BLOMSTER FREDRIKSTAD AS
Nygaardsgata 46, 1607 Fredrikstad

E-post: Post@blomsterfredrikstad.no
Telefon: 69 31 15 30

Organisasjonsnummer: 917 554 919

Du velger produkt, eventuell farge, antall og pris før varen legges i handlekurven. Kontroller kontaktopplysninger, varer og beløp før du fortsetter til betaling.

Ordrebekreftelsen på e-post viser hva som er bestilt og betalingsstatus. Den er ikke en garanti for ønsket leveringsdato eller tidsrom. Sjekk søppelpost dersom du ikke finner e-posten.

Pynting og produkter merket «Send forespørsel», inkludert tilhørende leieartikler, er ikke-bindende forespørsler uten betaling. Omfang, tilgjengelighet og pris avtales med butikken før en bindende avtale inngås.

Prisene vises i norske kroner inklusive merverdiavgift. Prisglideren går fra produktets fra-pris til 10 000 kr. Ved 10 000 kr vil butikken kontakte deg for mer informasjon og avklaring av endelig pris. Et eventuelt pristillegg må godkjennes av deg før det avtales.

Blomster er naturprodukter. Utseende og sesongutvalg kan variere fra bildet. Vesentlige endringer i bestillingen avklares med deg.

Eventuelle leveringskostnader skal opplyses og avtales før du blir bundet av dem. Ingen ekstra kostnader kan legges til uten ditt samtykke.

Du kan betale 100 % av bestillingen på nett, eller 50 % på nett som garanti. Ved delbetaling betales de resterende 50 % direkte i butikken senest på leverings- eller hentedagen.

Ordreoversikten og bekreftelsen viser totalbeløp, betalingsstatus og eventuelt restbeløp. Et beløp som bare er reservert hos betalingsleverandøren, er ikke det samme som et beløp som er trukket.

Butikkens garantivilkår gjelder manglende henting eller mottak av en avtalt bestilling. Hentes eller mottas ikke bestillingen, beholder butikken inntil garantibeløpet, men bare så mye som tilsvarer butikkens faktiske tap. Resten betales tilbake. Ved avbestilling før levering kan et avtalt avbestillingsgebyr ikke overstige normalt forventet erstatning etter forbrukerkjøpsloven § 41. Garantien begrenser ikke lovbestemt angrerett, reklamasjonsrett eller retten til tilbakebetaling dersom butikken ikke kan levere som avtalt.

Dato og tidsrom du velger er ønsker. Ingenting er garantert før butikken har bekreftet på e-post eller telefon. Sørg for at oppgitt adresse og telefonnummer er riktige, og at mottakeren kan ta imot blomstene på avtalt tidspunkt.

Ved henting brukes butikkens adresse og avtalte åpningstid. Kontakt butikken så snart som mulig hvis du må endre bestillingen eller ikke kan hente eller motta den.

Hvis butikken ikke kan oppfylle bestillingen, kontaktes du om et alternativ. Dersom dere ikke blir enige om en ny avtale, tilbakebetales beløpet for det som ikke leveres.

Angreretten gjelder normalt ikke ferske blomster og andre varer som raskt forringes eller går ut på dato, eller varer fremstilt etter dine spesifikasjoner eller med tydelig personlig preg, jf. angrerettloven § 22. Unntaket vurderes for den aktuelle varen, ikke automatisk for alt i nettbutikken.

For varer som omfattes av angreretten, har du normalt 14 dager fra mottak til å melde fra. Etter meldingen skal varen returneres innen 14 dager. Du kan sende en tydelig melding på e-post eller bruke Forbrukerrådets angreskjema.

Ved gyldig angrerett tilbakebetales kjøpesummen og eventuell standard frakt etter lovens regler. Direkte returkostnader betales av kunden når dette er opplyst før kjøpet. Tilbakebetaling kan holdes tilbake til varen eller dokumentasjon på returen er mottatt.

Ønsker du å avbestille blomster som ikke omfattes av angreretten, kontakt butikken raskt. Muligheten for endring eller avbestilling avhenger av hva som allerede er avtalt og utført.

Kontakt butikken hvis varen er skadet, feil eller ikke som avtalt. Oppgi ordrenummer, forklar problemet og legg gjerne ved bilder. For ferske blomster bør du ta kontakt raskt, slik at kvaliteten kan vurderes.

Du må reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget mangelen; en frist på to måneder er alltid tilstrekkelig. Den lovbestemte reklamasjonsfristen er normalt to år, eller fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger. For ferske blomster vurderes en mangel ut fra varens forventede holdbarhet og tilstand ved levering.

Du kan ha rett til retting, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning etter forbrukerkjøpsloven. Hvis vi ikke blir enige, kan du kontakte Forbrukertilsynet for mekling.

Les om behandling av kontaktopplysninger, ordre og lagring i nettleseren i vår personvernerklæring.